A2A Reti Gas, responsabile della distribuzione di gas naturale nel territorio del Comune di Rocca San Giovanni, provvederà nei prossimi mesi a sostituire i contatori presso tutte le utenze dei cittadini. I nuovi contatori installati consentiranno di disporre in futuro delle seguenti funzionalità:
- predisposizione per la telelettura dei dati di consumo e la telegestione da remoto;
-registrazione della curva di prelievo su base giornaliera;
- visualizzazione da parte del cliente, mediante un display, dei dati relativi ai propri consumi;
- auto-diagnosi per la verifica del corretto stato di funzionamento e di sicurezza del contatore.
Le modalità e le tempistiche della sostituzione saranno comunicate ai clienti con un preavviso di 30 giorni mediante una specifica lettera che sarà seguita, nei giorni precedenti l’intervento, dall’affissione in loco e/o nei locali comuni di uno specifico avviso con l’indicazione dell’impresa incaricata dell’intervento e i numeri di telefono da chiamare per chiedere informazioni. La sostituzione del contatore e la sua messa in servizio, o il suo eventuale spostamento per nostre esigenze, non comporteranno alcun onere a carico dei clienti. Gli operatori incaricati delle sostituzioni dei contatori saranno dotati di un tesserino di riconoscimento con fotografia ed indicazione che operano per conto di A2A Reti Gas e non saranno autorizzati a richiedere alcuna somma di denaro. Il tesserino di riconoscimento dovrà essere esposto o comunque prontamente esibito su richiesta. A garanzia della sicurezza dei cittadini A2A Reti Gas ha attivato un Call Center pronto a rispondere a qualsiasi domanda dei Clienti circa le attività in programmazione ed il personale incaricato da A2A Reti Gas.
